Das finnische SaaS-Unternehmen Koivu Solutions bringt seine Plattform für die Vertretungsplanung, Sotender, nun auf den schwedischen Markt. Erster Kunde ist Suomikoti, ein finnischsprachiges Pflege- und Betreuungswohnheim in Enskede, Stockholm, mit 53 Plätzen in der Altenpflege und Demenzbetreuung.
Sotender wurde entwickelt, um Zeitaufwand und Unsicherheit bei der Vertretungsplanung zu verringern und die Fähigkeit der Organisation zu stärken, ungeplante Abwesenheiten zu bewältigen. Die Plattform ersetzt Telefonanrufe und SMS durch wenige Klicks in einem gemeinsamen Vertretungssystem.
Deutliche Wirkung im Alltag
Bei Suomikoti wurde die Personalplanung zuvor hauptsächlich per Telefon und SMS erledigt — eine Arbeitsweise, die häufig zu Verzögerungen und hoher Arbeitsbelastung in akuten Situationen führte.
„Früher war es stressig, Vertretungen zu finden. Bedarf entsteht schnell und es war schwierig, die richtigen Personen zu erreichen. Jetzt reicht ein Klick, um eine Schicht zu veröffentlichen", sagt Personalassistentin Anu Tuomenharju.
„Ich habe mehrere Schichten in Sotender eingestellt und konnte mich danach auf andere Arbeit konzentrieren. Als ich später wieder nachschaute, waren fast alle bereits besetzt. Wir müssen nicht mehr herumtelefonieren", sagt sie.
Die Mehrheit der Mitarbeitenden bei Suomikoti nutzt das System heute, und das Feedback war nach einer anfänglichen Einführungsphase überwiegend positiv.
Erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen
Sotender ist in Finnland bereits gut etabliert, mit über 40.000 Nutzern und rund 20 Kundenorganisationen — darunter 11 Wohlfahrtsregionen, so Anna Aubert, Leiterin Vertrieb und Marketing bei Koivu Solutions. Die Wohlfahrtsregion Ostrobothnien hat öffentlich erklärt, mit der Lösung mehr als 7 Millionen Euro jährlich einzusparen.
Die Plattform richtet sich an Organisationen, in denen Abwesenheit zum Alltag gehört, wie Altenpflege, Krankenhäuser, häusliche Pflege und Kindergärten.
„In unseren finnischen Wohlfahrtsregionen sehen wir, dass sich der Zeitaufwand für die Vertretungsplanung halbieren oder mehr reduzieren lässt — bei gleichzeitig geringerer Abhängigkeit von Personaldienstleistern", sagt Chefarchitekt Teemu Santala.
Weitere Expansion in Schweden
Der Markteintritt in Schweden markiert den nächsten Schritt in der internationalen Expansion des Unternehmens. Koivu Solutions sucht nun weitere Kunden auf dem schwedischen Markt.
„Wir möchten Führungskräften in der Gesundheits- und Sozialversorgung ein Werkzeug an die Hand geben, das Zeit freisetzt und Kosten senkt. Das Interesse aus Schweden ist groß und wir stehen mit mehreren Akteuren im Dialog", sagt Eero Puikkonen, Schweden-Verantwortlicher bei Koivu Solutions.
